雅培奶粉在中國召回無條件 消費者可免費兌換
(上傳時間:2010-10-18 21:03:43 文章來源:中國食品科技網(wǎng) 瀏覽次數(shù) 打印)收藏
經濟之聲上周曾報道了雅培召回500萬罐奶粉,中國消費者卻遭遇重重限制的消息,F(xiàn)在這一事件有了最新進展,雅培宣布之前針對中國消費者的所有限制取消,月底前消費者可免費兌換。 面對巨大的輿論壓力和中國消費者一浪高過一浪的質疑,洋奶粉巨頭雅培宣布,在10月31號之前,只要有在美國生產的雅培嬰兒配方奶粉的中國消費者,就可以一比一更換雅培在中國銷售的產品。消費者只需要攜帶已開封或沒有開封的召回產品,到指定地點進行更換,而以前需要提供的所有證明文件全部取消。 中國消費者協(xié)會邱寶昌律師認為,雅培及時意識認識到了給予消費者平等待遇的重要性,也領悟到了回頭是岸的珍貴。 邱寶昌:在美國只要拿著包裝袋就無條件召回,在其他國家要發(fā)票、要小票,這就是差別對待。一家跨國公司不能平等對待消費者,必然遭到消費者的質疑,對它的發(fā)展是不利的。 專家認為,召回制度在西方已經是一種已經成熟運作的、應對技術風險和企業(yè)質量危機的解決方案。在出現(xiàn)質量問題之后,廠家必須拿出誠懇的姿態(tài)及負責任的態(tài)度,這樣才能贏得消費者的尊重。 邱寶昌:食品責任是嚴格責任,只要是你生產的,只要符合召回條件的就必須無條件召回。雅培通過這件事情,只有更加誠信的經營才能消費者的信任。
|