自去年九月份爆發(fā)、且愈演愈烈的三鹿奶粉事件在社會的陣陣譴責聲中終于落下了帷幕,隨著2009年3月4日三鹿集團正式被北京三元收購,擁有60年輝煌歷史的三鹿集團也正式淡出了人們的視線,我們很痛心,不僅僅是因為一個民族企業(yè)的瞬間消亡,更痛心的在于一些企業(yè)社會責任感的高度缺失,對人民群眾生命安全的極度漠視, 我們很難象,一個連續(xù)6年入選中國企業(yè)500強,奶粉銷量連續(xù)15年實現全國第一,市場占有率高達18.26%的知名品牌就這樣在我們視線中消失了,它沒有敗于日益激烈的市場競爭,卻死于一個企業(yè)最賴以生存和發(fā)展的食品質量安全上,不能說、不是一個莫大的諷刺。痛定思痛,當我們重新回顧三鹿的發(fā)展史時,會發(fā)現,曾幾何時,三鹿集團率先推廣“奶牛下鄉(xiāng)、牛奶進城”的城鄉(xiāng)聯(lián)合模式,帶動了6萬多名農戶發(fā)展奶業(yè)走上了致富之路,近幾年來,三鹿集團先后與北京、河南、甘肅、安徽等省市的30多家企業(yè)進行控股、合資、合作,盤活資產18億以上,使3萬多名下崗職工再就業(yè),2006年,三鹿集團與全球最大的乳品制造商之一——新西蘭恒天然集團的合資公司正式運營,更是邁出了國際化目標的關鍵一步。在這些輝煌經歷的背后,我們有理由相信,正是因為三鹿嚴格的質量把關,良好的企業(yè)形象,才最終確保了它在中國奶制品行業(yè)中的霸主地位,時至今日,我們也發(fā)現,也是因為產品質量的不過關,企業(yè)形象的一落千丈,才最終導致了三鹿集團的消亡,成也蕭何、敗也蕭何,當我們深刻反思整個三鹿奶粉事件時,有必要好好思考,三鹿集團究竟鹿死誰手,它是為誰而亡,這也許正是現在我們反思三鹿奶粉事件的最大意義之所在,只不過,我們?yōu)榇烁冻龅拇鷥r,卻是一個重量級民族企業(yè)的垮臺。
三鹿奶粉事件暴露出的我國行業(yè)協(xié)會現狀
三鹿奶粉事件的爆發(fā),讓人們對三聚氰胺這個詞有了更多的了解,也使國內奶制品企業(yè)普遍添加化學原料三聚氰胺以提升奶粉蛋白質含量的行業(yè)潛規(guī)則現象大白天下。隨著國家行政力量的逐步介入,黑幕越揭越大,從三鹿嬰幼兒奶粉到22家69個批次的嬰幼兒奶粉,再到伊利、蒙牛、光明等品牌的液態(tài)奶都發(fā)生了食品禁止添加的生物添劑三聚氰胺,我們終于發(fā)現,這是一個全行業(yè)都存在嚴重問題的事件,事情發(fā)展到這步,已經不僅僅是個別企業(yè)社會責任感缺失、道德淪喪的普通案例了,它演化成一個涉及到整個奶制品行業(yè),嚴重威脅到人民群眾生命財產安全的重大安全事故,它引發(fā)了我國奶制品行業(yè)近年來一次最大的信譽危機,在這場危機中,黨和政府本著對人民群眾高度負責的態(tài)度,采取了一系列果斷措施,力求減少三鹿奶粉事件對我國奶粉產業(yè)所造成的影響,應該說,在經歷了一次又一次的“危機公關”后,我國政府處理和化解危機的能力越來越強了,然而,我們也同樣看到,作為整個行業(yè)自律組織的行業(yè)協(xié)會,作為對整個奶制品行業(yè)起主要監(jiān)管作用的奶業(yè)協(xié)會,在本行業(yè)面臨空前危機的時候,卻能夠成功遁形,消失得無影無蹤,在筆者看來,這并非偶然,它恰恰反映出我國行業(yè)協(xié)會發(fā)展長期以來存在的困境,筆者認為,至少有以下幾點: 1.行業(yè)協(xié)會的管理混亂、監(jiān)管不力,相關行業(yè)質量標準極不完善。 行業(yè)協(xié)會作為行業(yè)自律組織,理應對本行業(yè)產品和服務質量、競爭手段、經營作風進行嚴格的監(jiān)督,維護行業(yè)信譽,鼓勵公平競爭,打擊違法違規(guī)行為。我們同樣認為,,行業(yè)協(xié)會之所以有存在的必要,正是因為其能起到行業(yè)內部自我管理的作用,能對各企業(yè)內部進行嚴格的自我約束,它也是我們規(guī)范市場行為,維護社會良好秩序的基礎,但面對本行業(yè)內部存在的激烈的惡性競爭、以及由此導致的隨意摻加三聚氰胺等有害物質成為一種潛規(guī)則的現實時,我們卻沒有很好的看到奶業(yè)協(xié)會作為一個內部自律組織站在全行業(yè)利益的高度來開展及時有效的行動去制止這種全行業(yè)都存在的惡性行為,相反,我們的行業(yè)協(xié)會卻集體選擇了沉默,這恰恰反映出來了我國行業(yè)協(xié)會長期存在的內部管理混亂、監(jiān)管不力等問題,從某種程度上說,行業(yè)協(xié)會的這種沉默與不作為,本身就是對問題的一種縱容,甚至是默許,聯(lián)想到今年初再次爆發(fā)的廣東“注水肉”事件,我們發(fā)現,行業(yè)潛規(guī)則現象、甚至充斥在我們生活的每一個角落,而面對種種行業(yè)惡習,各行業(yè)協(xié)會的不作為,很明顯,違背了其以自律為核心的本質屬性與構建初衷,而這種不作為,恰恰是現階段我國行業(yè)協(xié)會最真實的寫照。另外,我國目前還存在著相關行業(yè)標準不健全、不完善的現象,以奶制品為例,我國對牛奶的檢測還停留在1984年的標準上,至今尚未更新,也正是因為國內沒有準確測定食品飼料中蛋白質含量方面的標準,針對三聚氰胺等高含氮的非蛋白類物質的檢測方面也是空白,所以在三鹿奶粉事件爆發(fā)時,我們的行業(yè)協(xié)會會顯得如此的驚慌失措。 2.行業(yè)協(xié)會的公關危機處理意識嚴重滯后。 三鹿奶粉事件的爆發(fā)影響的不僅僅是三鹿集團自己,它影響的是整個中國奶制品行業(yè),因為它揭露的是一個行業(yè)最敏感也是最忌諱的行業(yè)潛規(guī)則現象,極大的損害了整個奶制品行業(yè)的集體形象,此時,也正需要整個行業(yè)協(xié)會出面進行自我救贖,畢竟,行業(yè)協(xié)會對自己行業(yè)內部的運作模式、對行業(yè)潛規(guī)則最為清楚,也知道該如何改過自新,從最關鍵的內部環(huán)節(jié)進行自我整頓,然而,也恰恰是在此時,在本行業(yè)面臨如此重大危機的情況下,我們依舊沒有看到行業(yè)協(xié)會的身影,更別說發(fā)揮其應有的作用了,在整個三鹿奶粉事件中,我們的奶業(yè)協(xié)會在事前、事中都未發(fā)揮讓行業(yè)自律的作用,而只是在事后進行了反思、以及率眾企業(yè)道歉、協(xié)調籌建奶粉事件患兒醫(yī)療賠償基金,這種嚴重的滯后性,也反映出我國行業(yè)協(xié)會的工作明顯存在著不到位之處。 3.我國行業(yè)協(xié)會的角色定位并不明晰。 所謂行業(yè)協(xié)會,是指介于政府與企業(yè)之間、商品生產者與經營者之間,并為其服務、咨詢、溝通、監(jiān)督、公正、自律、協(xié)調的社會中介組織,它并不屬于政府的管理機構系列,而是作為一種民間性質的組織,發(fā)揮溝通政府與企業(yè)之間的橋梁紐帶作用。然而,我國的現實情況卻并非如此,很多行業(yè)協(xié)會是政府部門由于機構改革被裁并而形成的,協(xié)會的主要領導也多由一些退居二線的政府高官和各大企業(yè)的老總擔任,而占行業(yè)協(xié)會絕大多數的中小企業(yè)、由于缺乏相應的發(fā)言權,往往難于實現自己的利益訴求,更別說進行行業(yè)內部的自我監(jiān)管了,很明顯,這樣的行業(yè)協(xié)會是缺乏廣泛代表性的,它實際上的半官方性質也造成了它難以真正發(fā)揮其應有的橋梁紐帶作用,難以得到整個社會的認可。以三鹿集團為例,其老總田文華即同時擔任中國奶業(yè)協(xié)會副理事長、中國乳制品工業(yè)協(xié)會副理事長和河北省奶業(yè)協(xié)會理事長等職務,正是因為行業(yè)協(xié)會這種角色定位的不明晰、半官方性質,才最終導致了行業(yè)協(xié)會難以發(fā)揮作用,實際上,對于各行業(yè)普遍存在的行業(yè)潛規(guī)則現象,由于缺少必要的發(fā)言權,各中小企業(yè)即使反對,往往也是無濟于事,因為一些行業(yè)協(xié)會很大程度上反映的只是一小部分大企業(yè)的利益,而忽視了廣大中小企業(yè),事實上,占行業(yè)絕大多數的中小企業(yè)如果凝聚的好、完全有能力成為各行業(yè)協(xié)會內部監(jiān)管的主要力量。
關于重塑我國行業(yè)協(xié)會本來屬性的政策建議
規(guī)范而健康的市場經濟在秩序層面必須共同接受政府監(jiān)管、法律干預和行業(yè)自律三大約束,在一個成熟的市場經濟體制中,行業(yè)自律越來越成為一個維護社會正常經濟秩序的關鍵環(huán)節(jié),它客觀上對我國各行業(yè)協(xié)會的發(fā)展提出了更高的要求,這次三鹿奶粉事件的集中爆發(fā)不僅揭示了一些企業(yè)社會責任感的高度缺失,更暴露了我國行業(yè)協(xié)會長期存在的管理松散、監(jiān)管不力等重大問題。溫總理在紐約出席美國友好團體舉行的盛大午宴時曾說過:“一個企業(yè)家身上應該留著道德的血液,只有把看得見的企業(yè)技術、產品和管理以及背后引導他們影響并受他們影響的理念、道德和責任,兩者加在一起才能構成經濟和企業(yè)的DNA”。我們認為,不僅企業(yè)如此,行業(yè)更應該如此,行業(yè)協(xié)會作為各行業(yè)內部的自律組織,更應當發(fā)揮溝通政府與企業(yè)、生產者與經營者、消費者與企業(yè)之間的橋梁紐帶作用,它理應承擔著行業(yè)服務、行業(yè)管理、行業(yè)監(jiān)督和行業(yè)協(xié)調等職能,在市場經濟條件下,各行業(yè)協(xié)會更應當扮演市場行為的裁判長角色,來規(guī)范企業(yè)的生產經營活動,維護正常的社會市場經濟秩序。我們強調建設社會主義市場經濟,維護良好的社會主義市場秩序,就必須真正構建出以自律為核心以服務為宗旨的行業(yè)協(xié)會,筆者認為應從以下幾各方面著手: 1.積極推動現有的行業(yè)協(xié)會體制改革,推進政企分開,理順關系,分清責任,重塑行業(yè)協(xié)會本來屬性。 我國近現代意義上的行業(yè)自律組織在中國的發(fā)育最早是始于晚清,從同業(yè)公會、商會再到目前的行業(yè)協(xié)會,雖然其名稱在不斷的發(fā)生著變化,但行業(yè)自律卻一直作為其核心追求,被一代代傳承下來,三鹿奶粉事件暴露出的我國行業(yè)協(xié)會最大的問題即在于自律功能的缺失,難以起到有效的監(jiān)督和管理企業(yè)的作用,因此,我們提出重構行業(yè)協(xié)會,就必須實行政企分開的原則,要讓行業(yè)協(xié)會真正成為一個自律組織,成為一個社會中介組織,而不是充當“二政府”角色,往往正是由于政企不分,在本行業(yè)面臨空間危機時,行業(yè)協(xié)會總是會存在嚴重的政府依賴思想而采取不作為的態(tài)度,行業(yè)協(xié)會早已習慣了危機到來時國家行政力量的強勢介入,而自己則是處理一些善后工作。 2.進一步增強行業(yè)協(xié)會的代表性與權威性,使行業(yè)協(xié)會成為真正能夠凝聚共識、共促發(fā)展的利益共同體。 我國行業(yè)協(xié)會的主要領導常常由退居二線的政府高官和一些大企業(yè)老總擔任,忽視了廣大中小企業(yè)的利益訴求,所以往往會缺乏代表性和權威性,而實際上,廣大中小企業(yè)又恰恰是我國行業(yè)協(xié)會的主體力量,因此,要想重塑行業(yè)協(xié)會的本來屬性,就必須正視廣大中小企業(yè)的呼聲,積極發(fā)揮它們的內部監(jiān)管作用,在一些決定有關行業(yè)協(xié)會發(fā)展的重大問題上也要有中小企業(yè)家的身影,所以,在對行業(yè)協(xié)會領導人的推薦上,要慎重,要對其社會活動的經歷、學識能力、專業(yè)水平作綜合考慮,既要能勝任對外宣傳,又要能領會貫徹政府對行業(yè)的指導性決策和政策理念,特別要能自主的開展協(xié)會的內部管理和運作,使其能夠真正代表整個協(xié)會,能夠站在全行業(yè)利益的角度上來想問題、作決策。 3.政府要加大力度扶持行業(yè)協(xié)會發(fā)展,并支持行業(yè)協(xié)會在職權范圍內履行職能。 由于一些客觀原因導致了我國行業(yè)協(xié)會的社會認知度不高,很多人將其看作可有可無的社會中介組織,缺乏權威性,極大的束縛了我國行業(yè)協(xié)會作用的發(fā)揮,因此,我們重塑行業(yè)協(xié)會的本來屬性,就要不斷增強行業(yè)協(xié)會的社會權威性,擺脫人們心中不受重視的既往思維,我國政府應當結合政府職能轉變、審批制度改革和貫徹《行政許可法》,幫助行業(yè)協(xié)會切實履行行業(yè)服務、行業(yè)自律、行業(yè)代表、行業(yè)協(xié)調的職能,可以考慮加快立法,盡快研究制定出行業(yè)協(xié)會的專門性法規(guī),以法律法規(guī)的形式對行業(yè)協(xié)會的職能、地位和作用作出明確的規(guī)定,形成保障行業(yè)協(xié)會健康有序發(fā)展的法律法規(guī)體系。 三鹿事件已經完結,但它對我們的啟示與震撼卻依舊強烈,它又一次暴露出我國行業(yè)協(xié)會功能殘缺的客觀現實,它再次告誡我們,在一個成熟的市場經濟體制中,發(fā)揮行業(yè)協(xié)會應有的功能和作用,對于一個行業(yè)的健康發(fā)展起著重要的引導作用。我國正處于激烈的社會轉型時期,在很多情況下,行業(yè)協(xié)會與政府、企業(yè)的關系尚未理清,責任尚不明確,致使我國行業(yè)協(xié)會的發(fā)展很不充分,功能欠缺,難以正常發(fā)揮作用,我們深刻反思三鹿奶粉事件,正是為了更深的挖掘其中應有之意,進一步發(fā)揮出我國行業(yè)協(xié)會在社會治理中的橋梁紐帶作用,使其能夠真正成為名副其實的行業(yè)自律組織,而不僅僅是充當政府的代理人角色。如果我們能以此次三鹿奶粉事件的發(fā)生為契機,吸取相關經驗教訓,進而真正重塑整個行業(yè)協(xié)會的本來屬性,構建以自律功能為基礎,以服務功能為宗旨,規(guī)范、監(jiān)督整個行業(yè)發(fā)展的行業(yè)協(xié)會,那么,我們仍然覺得意義重大,因為,我們失去了一個三鹿,卻換來了整個行業(yè)協(xié)會的重塑與發(fā)展,從某種意義上來說,我們又造就了千千萬萬個“三鹿”,三鹿雖然成了三聚氰胺事件的悲情先驅,但我們同樣堅信,三鹿的血并不會白流,隨著我國行業(yè)協(xié)會的不斷完善和發(fā)展壯大,千千萬萬個“三鹿”將會再次重回人們的視線。
(來源:光明網-光明觀察 作者:李曉波)
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